Что такое страница 404 и зачем она нужна

Разберем, что такое страница 404 и зачем она нужна.

Страница 404 говорит нам, что мы не попали на сайт и ввели URL некорректно. Как правило, пользователи покидают такие сайты, потому что, видя страницу ошибки, они чувствуют раздражение.

Страница 404 появляется в том случае, когда пользователь запрашивал сайт, который не удалось найти. Самый распространенный пример – это когда вы удалили промо-страницу, приуроченную к конкретной акции. Переходя по ссылке на нее, пользователь окажется на странице 404.

Стоит отметить, что страница 404 «Не найдено» (404 Page Not Found) – это один из кодов состояния HTTP, принятых Консорциумом Всемирной паутины (W3C) в 1992 году. У каждой цифры в ошибке есть свое значение:

Первая «4» означает, что произошла ошибка со стороны клиента. В свою очередь, первая «5» значила бы ошибку со стороны сервера.

Цифры «04» — определяют конкретную ошибку Not Found из группы 4хх. Среди других ошибок из этой группы — 400 Bad Request, 401 Unauthorized, 402 Payment Required, 403 Forbidden и так далее.

Зачем она сайту

Для страницы 404 есть несколько причин:

1. Ошибки случаются у всех. Вы не можете предугадать поведение всех ваших покупателей и их действия. Если они не смогут найти то, что им было нужно, они уйдут, а вы потеряете клиента.

2. Со временем сайт растет и страниц становится очень много. Невозможно отследить все изменения. Где-то поменяли адрес, какую-то страницу удалили, но она по-прежнему индексируется. В таком случае, страница 404 – это возможность перестраховаться.

3. Большое количество страниц 404, которые не позволяют пользователям перейти на другие страницы вашего сайта, негативно отражаются на позициях в органическом поиске. Поэтому, правильно оформить страницу 404 – выгодно с точки зрения SEO.

Как создать страницу 404: важные моменты


1. Объяснить пользователю ситуацию

Снизить негативное отношение посетителя к странице 404 можно. Достаточно объяснить ему, что произошло, по каким причинам он мог попасть на эту страницу (старая ссылка, неверный адрес) и оставить ссылку на главную страницу.

 Страница 404 1.png

 

2. Юмор

Не бойтесь самоиронии. Если пользователь попал на страницу 404, постарайтесь его рассмешить. В случае успеха, это уменьшит его ощущение потери. Используйте картинки, анимации и даже видео.

 Страница 404 2.png

 

3. Обратно на сайт

Самое главное, не забудьте дать пользователю возможность вернуться на «рабочую страницу». Оставьте ссылку на главную или на блог.


4. Ваш стиль

Так как страница 404 является частью вашего сайта, то и оформлена она должна быть подобающе. Соблюдайте корпоративный стиль, тональность и манеру общения. Это даст понять пользователю, что он по-прежнему на вашем сайте и все еще может попасть туда, где находится интересующая его информация.

 Страница 404 3.png

 

5. Анализ

Постарайтесь с определенной периодичностью проверять сайт на предмет несуществующих страниц, ссылок, которые на них ведут и прочих вариантов ошибок. Это лучший способ сделать так, чтобы пользователь все же не попал на страницу 404.


Жуковский Александр

Есть задача?
Найдем решение!

Нажатием кнопки я принимаю условия Оферты и согласен с Политикой конфиденциальности